ঢাকা, বাংলাদেশ | ২৭ অক্টোবর ২০২০, মঙ্গলবার

ঈদের ছুটিতে এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ

অর্থবার্তা ডেস্ক

| প্রকাশিত হয়েছে: August ৫, ২০১৯: ১৪ টা ৩৫ মিনিটে

ঈদুল আজহার ছুটিতে সার্বক্ষনিক ব্যাংকের অটোমেটেড ট্রেলার মেশিন (এটিএম) সেবা চালু রাখাসহ পর্যাপ্ত টাকা সরবরাহের নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। একইসঙ্গে পয়েন্ট অব সেলস (পস), ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ে গ্রাহকরা যাতে নিরবচ্ছিন্ন লেনদেন করতে পারেন, তার জন প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ এবং এসব সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে। রোববার সন্ধায় এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেস্ট সিস্টেমস বিভাগ থেকে একটি প্রজ্ঞাপন জারি করা হয়।

এটিএমের ক্ষেত্রে নির্দেশনায় বলা হয়, সার্বক্ষণিক এ সেবা নিশ্চিত করতে হবে। কোনো ধরনের কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে তা দ্রুতম সময়ের মধ্যে নিরসন করতে হবে। পর্যাপ্ত টাকা সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে। এ ছাড়া সার্বক্ষণিক পাহারাদারের সতর্ক অবস্থানসহ অন্যান্য বিষয়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বলেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। পসের ক্ষেত্রে সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করা এবং জাল-জালিয়াতি রোধে মার্চেন্ট ও গ্রাহকদের সচেতন করার নির্দেশনা রয়েছে।
এতে বলা হয়, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী সব ব্যাংক বা তাদের সাবসিডিয়ারি কোম্পানিকে নিরবছিন্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে হবে। অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়ে বা ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে কার্ডভিত্তিক লেনদেনে ‘কার্ড নট প্রেজেন্ট’ এবং হিসাবের মাধ্যমে লেনদেনে ‘টু ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন’ ব্যবস্থা অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে।

এতে আরও আরও বলা হয়, ঈদের ছুটিতে ব্যাংকের এসব সেবার সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করাসহ ঝুঁকি মোকাবেলার যথাযথ ব্যবস্থা নিতে হবে। যে কোনো অঙ্কের লেনদেনের তথ্য এসএমএস অ্যালার্ট সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহককে অবহিত করতে হবে। লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহক কোনো অবস্থাতেই যাতে হয়রানির শিকার না হন, তার ব্যবস্থা নেওয়া এবং সার্বক্ষণিক ‘হেল্পলাইন’ সেবা দিতে হবে।

প্রসঙ্গত: ঈদের আগে শেষ ব্যাংকিং কার্যদিবস আগামী বৃহস্পতিবার। যদিও সাপ্তাহিক ছুদির দিন শুক্রবার ও শনিবার পোশাক শিল্প একালায় ব্যাংকের শাখা বিশেষ ব্যবস্থায় খোলা থাকবে। এরপর ঈদের ছুটির কারণে টানা তিনদিন ব্যাংকও বন্ধ থাকবে।

Print Friendly, PDF & Email